Télésecrétariat

Écrit par les experts Ooreka

Qu'est-ce que le télésecrétariat ?

Le télésecrétariat est un service de secrétariat à distance. Il peut être assuré par une ou plusieurs personnes.

Tout comme le secrétariat d'une entreprise, un service de télésecrétariat assure :

  • une permanence téléphonique,
  • le phoning,
  • la gestion des courriers,
  • les activités de dactylographie,
  • la qualification de fichiers,
  • l'élaboration de devis et de factures.

Le télésecrétariat est de plus en plus utilisé par les entreprises, car il permet de diminuer la taille et donc le coût des locaux professionnels.

Zoom sur les activités du télésecrétariat

Activités du télésecrétariat
Secrétariat classique
  • Création, saisie, correction, mise en page et relecture de documents ou de tableaux.
  • Gestion du courrier papier et électronique.
  • Élaboration de devis, de bons de commande et de factures.
  • Gestion de planning.
Mailing/Emailing
  • Création d'offre et de courrier type.
  • Création et/ou saisie de bases de données.
  • Mise sous pli, affranchissement et envoi postal.
  • E-mailing.
Activités de communication
  • Création de supports divers : pub, brochures, cartes de vœux ou de remerciements, invitations, etc.
  • Organisation de manifestations, de rassemblements ou de réunions.
  • Phoning, prise de commandes, prise de rendez-vous.
Informatique
  • Animation d'un site web.
  • Création et envoi de newsletters.
  • Gestion des emails.
  • Utilisation d'outils de traitement de texte et de tableur.

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